COMMERCIAL : APPROFONDIR LA RELATION CLIENT ( T38 )

Approfondir la relation commerciale avec une véritable approche humaine des clients

Savoir appréhender la relation avec l’autre

Utiliser ces connaissances en vue de l’augmentation de ses ventes par un service personnalisé et de qualité

• Introduction
  • Le savoir être, la différence
  • L’immobilier, le double acte de vente
• Modernisons les fondamentaux
  • Problèmes et besoins
  • Caractéristiques et avantages
  • Intervention d’appui et validation
  • Objections, natures et traitement
  • La phase « closing » existe-t-elle ?
• Les clés de la découverte
  • Comment aimeriez-vous que l’on vous écoute
  • Les points clés de la préparation
  • Écouter c’est écrire
• L’émotion et la mémoire
  • Plus rapide, efficace et puissant
  • Réduire le temps de vente et de négociation
• Cultivons la différence
  • Être soi même
  • Se former ensemble, sens et plus value